Separa lo personal de lo profesional
Usa una cuenta de empresa (WhatsApp Business) con el nombre, horario, dirección y web de tu negocio. Tus clientes verán una ficha profesional y tú no mezclarás conversaciones.
Prepara respuestas rápidas
Horarios, cómo pedir cita, formas de pago, dónde estáis… Guarda esas respuestas para enviarlas con un toque. Ahorrarás tiempo y responderás siempre igual de bien.
Organiza con etiquetas
Marca las conversaciones según su estado: nuevo cliente, presupuesto enviado, pendiente de pago, cerrado. Así sabrás de un vistazo a quién tienes que contestar.
Pon horario (y cúmplelo)
Un mensaje automático fuera de horario evita que el cliente piense que le ignoras. Indica cuándo vas a responder.
Cuándo dar el salto a la automatización
Si pasas más de una hora al día contestando lo mismo, o si se te acumulan mensajes sin responder, es momento de que un agente de IA atienda por ti: responde al instante, da citas y te deja lo importante.